Как принять ремонт у подрядчика: акт, проверка и скрытые работы

Приёмка ремонта часто проходит в спешке: бригада хочет закрыть объект и получить оплату, заказчик устал от ремонта и готов подписать всё, лишь бы съехали. Но акт приёмки — юридически важный документ. По общему правилу заказчик, который принял работу без проверки, теряет право ссылаться на недостатки, которые можно было заметить при обычном осмотре. Потом доказывать, что кривая стена была кривой с самого начала, уже сложнее.

Что должно быть до приёмки

• Договор, смета и проект — то, с чем сравнивается результат.
• Акты на скрытые работы, если их подписывали по ходу ремонта: электрика, сантехника, гидроизоляция, стяжка.
• Фотографии скрытых работ до их закрытия. О том, что и когда стоит фиксировать, рассказано в статье «Технадзор за ремонтом квартиры: что инженер проверяет на каждом этапе».
• Документы на материалы и оборудование: сертификаты, гарантийные талоны, инструкции.

Что проверить при приёмке

Геометрия

Двухметровой рейкой и уровнем — стены, полы, откосы, углы. Отклонения сравнивают с классом отделки, заложенным в договоре. Без измерений спор «кривая стена или нормальная» превращается в обмен мнениями.

Плитка

Простукиванием — пустоты под плиткой. Ровность плоскости и швов, подрезка вокруг труб, уклон к трапу в душевой.

Полы

Скрип, прогибы, щели, стыки покрытий, пороги, зазоры у стен под плинтусом.

Электрика

Работу всех розеток, выключателей и светильников, соответствие групп в щите схеме, работу устройств защитного отключения кнопкой «Тест».

Сантехника

Отсутствие протечек под нагрузкой: открыть воду во всех точках, наполнить и слить ванну, проверить соединения под раковинами. Доступ к кранам, фильтрам и счётчикам.

Окна и двери

Открывание и закрывание без усилий, отсутствие перекосов, работа фурнитуры.

Объёмы

Соответствие фактически выполненного смете: площади, количество точек, использованные материалы. Завышенные объёмы — частая причина переплаты.

Как оформить замечания

• Все найденные недостатки записываются в акт или в отдельный перечень замечаний, который подписывают обе стороны.
• Описание должно быть конкретным: помещение, место, характер дефекта, по возможности — измеренная величина.
• Укажите срок устранения и то, что окончательная приёмка будет после исправления.
• Если подрядчик отказывается подписывать акт с замечаниями, направьте перечень замечаний письменно, способом, подтверждающим отправку.

Не подписывайте акт «без замечаний» только потому, что так быстрее. Если часть работ сделана хорошо, можно принять их, а по остальным записать замечания.

Скрытые недостатки

То, что невозможно обнаружить при обычном осмотре — отсутствие гидроизоляции под плиткой, неправильное соединение труб в стене, нарушение технологии стяжки, — можно предъявить и после подписания акта. Сроки для этого зависят от того, есть ли гарантия; подробно они разобраны в статье «Гарантия на ремонт квартиры: какие сроки действуют и что можно требовать».

Если сомневаетесь в качестве

Приёмку можно провести с участием специалиста: он измерит отклонения, проверит скрытые работы по документам и фотографиям и составит перечень замечаний с опорой на нормы. Если подрядчик не согласен с замечаниями, дальше — претензия, о ней в статье «Претензия подрядчику за некачественный ремонт».

Проконтролировать работы по ходу ремонта и принять результат со специалистом можно в рамках технического надзора, а если ремонт уже закончен и есть претензии — в рамках экспертизы ремонтных работ.